La Helpline de Save the Children también es una herramienta para facilitar información adaptada a profesionales de diferentes ámbitos y personas adultas que estén relacionadas con infancia en movimiento

Save the Children es una organización no gubernamental que vela por los derechos de la infancia ofreciendo apoyo a niños, niñas y adolescentes menores de 18 años. Con la creación en 2015 del programa nacional de “Infancia en Movimiento” (atendiendo a menores migrantes), la presencia de profesionales en el territorio español se ha ampliado, ubicándose en: Melilla, Andalucía (Algeciras, Cádiz, Málaga, Almería) y Cataluña (Barcelona). 

El principal objetivo de nuestro programa es fomentar la protección de los niños, niñas y adolescentes migrantes en situación de vulnerabilidad en España, aportando información y acompañamiento al trayecto migratorio de éstos mismos. Con esta línea de ayuda o Helpline daremos respuesta, apoyo, asesoramiento e información a los/las menores migrantes que puedan necesitar un espacio en el que expresar sus preocupaciones, miedos, dudas, etc.

Además, la Helpline también sirve de herramienta para facilitar información adaptada a profesionales de diferentes ámbitos y personas adultas que estén relacionadas con infancia en movimiento (ayudando en la atención al menor migrante aportando información, recursos y materiales concebidos para disminuir posibles situaciones de estrés y angustia),

Asimismo, en el actual contexto de emergencia provocada por la crisis del COVID-19, desde Save the Children se han aprobado medidas de adaptación y ampliación de los horarios de atención de la línea de ayuda para paliar los efectos negativos que esta crisis tiene sobre la infancia en movimiento en España.

HELPLINE:
- Crea un espacio interactivo de información, atención, asesoramiento y escucha, para los niños, niñas y adolescentes que lo precisen.

- Facilita labores de mediación entre los agentes presentes (tanto en el Sistema de Protección de Menores como en otros espacios que tengan relación con infancia en movimiento) y los niños, niñas y adolescentes cuando la situación lo requiera.

- Apoya con el amplio registro lingüístico del equipo de mediación intercultural de Andalucía a los/as profesionales de los centros de protección, ayudando en la gestión de cualquier conflicto o situación compleja y preocupante que surja y cuya solución se vea afectada y/o obstaculizada por las barreras idiomáticas que puedan existir.

Puedes contactarnos a través del número gratuito (si llamas desde un número español) al 900 907 523. Nuestro horario de atención es:
- De lunes a viernes de 10h a 14h y de 15h a 19h.